【多选题】
因网络中断、系统异常或设备故障等情况导致超级柜台无法办理业务的,营业网点应如何处理()。
A、前端服务员应及时引导客户到柜台或其他渠道办理业务
B、设备维护员应及时通知设备供应商处理设备故障
C、对于可能造成风险性问题的,应采取关停机等紧急措施,并立即上报管辖行
D、不必处理,继续在超级柜台发起业务
A、前端服务员应及时引导客户到柜台或其他渠道办理业务
B、设备维护员应及时通知设备供应商处理设备故障
C、对于可能造成风险性问题的,应采取关停机等紧急措施,并立即上报管辖行
D、不必处理,继续在超级柜台发起业务
A、控制系统操作员站和过程控制单元等故障,导致控制信号消失或被控对象失去控制 B、控制系统网络或模件总线通信故障,导致信息传输中断或坏质量 C、控制系统网络感染病毒,导致网络瘫痪 D、控制系统软件存在缺陷、错误,导致控制系统发出错误指令
A、主站系统重要功能失效或异常 B、配电终端发生遥控拒动等异常情况 C、终端通信通道中断 D、对调度员监控、判断有影响的重要遥测量、遥信量故障 E、主站系统核心设备单机停用、单网运行、单电源运行 F、主站系统备用网络故障