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提问人:网友 发布时间:
【多选题】

营业网点发生业务系统故障,造成系统停机、运行中断等情况,营业网点应急处理团队及时告知客户,做好客户解释安抚,维持营业秩序,同时检查了解()等情况。

A、网点供电

B、设备运行

C、网络运行

D、客户需求

更多“营业网点发生业务系统故障,造成系统停机、运行中断等情况,营业网点应急处理团队及时告知客户,做好客户解释安抚,维持营业秩序,同时检查了解()等情况。”相关的问题
第1题

A、前端服务员应及时引导客户到柜台或其他渠道办理业务  B、设备维护员应及时通知设备供应商处理设备故障  C、对于可能造成风险性问题的,应采取关停机等紧急措施,并立即上报管辖行  D、不必处理,继续在超级柜台发起业务  

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第3题

A、多个营业网点受自然灾害破坏  B、多个营业网点停电  C、营业网点挤兑  D、多个营业网点业务系统故障  

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第6题

A、单个营业网点受自然灾害破坏  B、多个营业网点业务系统故障  C、抢劫客户财产  D、重大失实信息传播  

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第7题

A、只能由营业网点柜面操作人员人工发出  B、只能由其行(社)内综合业务系统自动发出  C、可由营业网点柜面操作人员人工发起,也可由其行(社)内综合业务系统自动发出  D、可由营业网点柜面操作人员人工或定期自动发出,也可由其行(社)内综合业务系统自动发出  

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第9题

A、故意隐瞒系统突发故障造成风险蔓延扩大和形成系统性、区域性风险的  B、发生系统突发故障后没有及时上报有关部门的  C、未经批准向外界泄漏系统突发故障造成不良影响的  D、滥用职权、玩忽职守的其他行为  E、没有及时组织人员处理的  

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