【填空题】
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更多“由于业户无人在家的，无法进行上门家访的，区域客户主任可以采取电话访问的方式，但全年电话访问的户数不得超过本责任区域全年应家访业户总数的（）”相关的问题
第2题
A、找其他同事帮忙，了解业户家职业、人口数、是否常住等情况 B、通过上门家访，主动询问业主的职业，爱好，家中人口数，是否有小孩等 C、通过催费，偶遇的方式，了解并登记业主的信息 D、跟随工程人员上门维修，观察业主动态，了解业主信息
第9题
A、前台人员在工作QQ群上主动回应其他部门人员的报事报修 B、业户报修，区管直接通知工程人员上门处理 C、区管与安防人员一起帮助业主搬运重物 D、客服部人员主动向业主解释上门维修速度慢的原因
