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【填空题】

某区域客户主任责任区域内共500户业主，该区域客户主任每月至少完成上门家访（）户。

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第1题

[] 客服部区域客户主任每天对责任区域内二次装修单位至少巡查一次，将巡查情况记录于《区域客户主任工作日志》中，巡查内容侧重于什么？

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第2题

[判断题] 客户服务部门负责人每周检查一次各区域客户主任的《区域客户主任日工作记录表》。

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第3题

[填空题] 区域客户主任负责对责任区域业户欠费的催缴工作，必须通过（）等方式催促欠费业户尽快缴清欠费。对于欠费时间超过半年的业户，区域客户主任要与财务核对后，每月整理一份责任区域的（），报客服部负责人。

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第4题

[单选题] 客服部负责人对每个区域客户主任的责任区域每月至少（）全面检查一次，对照其《区域客户主任日志》记录，检查区域客户主任的日常巡查工作质量。

A、一次 B、二次 C、三次 D、四次

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第5题

[判断题] 某区域的地表水资源量是指区内降水所形成的河川径流量，不包括区域的入境水量。

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第6题

[] 当客服前台接到区域客户主任通知，业主信息已经变更时。客服前台应填写（），同时核对该业主相关信息后，报客服部负责人审核然后存档。

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第7题

[填空题] 区域客户主任对责任区域重点部位每天巡查一次，每周对责任区域全面巡查一次。重点部位包括但不限于：1、（）2、（）3、（）4、（）

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第8题

[填空题] 区域客户主任在（）必须主动向物业服务中心财务人员了解责任区域的业户物业服务费的欠费情况，掌握责任区域欠费业户名单。

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第9题

[判断题] 客户档案室应划分高压客户档案资料区、低压客户档案资料区、销户客户档案资料区，客户档案资料归档应放在相应区域内，销户客户档案资料区应按销户年份划分存放。

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