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【问答题】

客服部区域客户主任每天对责任区域内二次装修单位至少巡查一次，将巡查情况记录于《区域客户主任工作日志》中，巡查内容侧重于什么？

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第1题

[单选题] 客服部负责人对每个区域客户主任的责任区域每月至少（）全面检查一次，对照其《区域客户主任日志》记录，检查区域客户主任的日常巡查工作质量。

A、一次 B、二次 C、三次 D、四次

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第2题

[填空题] 区域客户主任负责对责任区域业户欠费的催缴工作，必须通过（）等方式催促欠费业户尽快缴清欠费。对于欠费时间超过半年的业户，区域客户主任要与财务核对后，每月整理一份责任区域的（），报客服部负责人。

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第3题

[填空题] 区域客户主任对责任区域重点部位每天巡查一次，每周对责任区域全面巡查一次。重点部位包括但不限于：1、（）2、（）3、（）4、（）

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第4题

[填空题] 区域客户主任的《电话访问记录》或《家访工作记录表》必须附在当天的（）中，交客服部负责人审阅。

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第5题

[] 当客服前台接到区域客户主任通知，业主信息已经变更时。客服前台应填写（），同时核对该业主相关信息后，报客服部负责人审核然后存档。

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第6题

[单选题] 安防员在进行二次装修现场巡查时发现某户存在重大消防隐患，应由（）向业主发出《整改通知书》。

A、该安防员现场 B、物业服务中心安防部经理 C、物业服务中心区域客户主任 D、物业服务中心客服部经理

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第7题

[填空题] 某区域客户主任责任区域内共500户业主，该区域客户主任每月至少完成上门家访（）户。

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第8题

[填空题] 区域客户主任在（）必须主动向物业服务中心财务人员了解责任区域的业户物业服务费的欠费情况，掌握责任区域欠费业户名单。

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第9题

[单选题] 对于长期欠费业户，业户有人在家的，区域客户主任必须（）至少二次上门催促业户缴费。

A、每天 B、每周 C、每月 D、每年

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