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【判断题】

当员工表现良好时不需要绩效辅导。

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第1题

[判断题] 当员工工作绩效出现问题时才需要绩效辅导。

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第2题

[单选题] 某寿险公司制定了“绩效问责制度”，内容如下（以总经理岗位为例）：该制度在公司得到了有效执行，但由于个险部负责人频繁变动，该部门员工的工作基本处于无人管理状态，A员工经常请假外出处理私事，B员工经常在工作时间聊天，C员工按时完成岗位工作，D员工岗位工作完成时间经常超过规定时间。公司进行年底绩效考核时，刚入职1个月的个险部负责人对A、B、C、D员工进行绩效考核，考核结果均为合格，C员工以考核不公平向人力资源部进行绩效申诉无果。关于个险部负责人、员工在绩效辅导过程中的表现，以下说法错误的是（）。

A、绩效辅导过程中，主要责任承担者应当是个险部负责人 B、该部门负责人未做好绩效辅导工作 C、该部门员工应当与部门负责人主动沟通 D、良好的绩效辅导可以影响、调整、监控员工工作状态

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第3题

[单选题] 为了保证绩效辅导工作取得良好效果，在绩效辅导工作具体实施过程中应当做到（）。 ①制定开发目标 ②保持有效沟通 ③记录绩效管理者要观察员工的行为和结果 ④收集员工的优良绩效、不良绩效的证据 ⑤诊断绩效问题 ⑥开发员工

A、①②③④⑤ B、①②③④⑥ C、①②③⑤⑥ D、①②③④⑤⑥

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第4题

[单选题] 为了保证绩效辅导工作取得良好效果，在绩效辅导工作具体实施过程中应当做到（）。 ①制定开发目标 ②保持有效沟通 ③记录绩效管理者要观察员工的行为和结果 ④收集员工的优良绩效、不良绩效的证据 ⑤诊断绩效问题 ⑥开发员工

A、①②③④⑤ B、①②③④⑥ C、①②③⑤⑥ D、①②③④⑤⑥

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第5题

[多选题] 员工辅导作为员工绩效改进的一种方法，主要关注（）等问题。

A、不良绩效的界定 B、通过员工辅导分析绩效出现的原因 C、怎么用员工辅导改善不良绩效 D、及时向领导及时反馈绩效考评结果

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第6题

[单选题] A公司成立十多年来，业务取得较大的发展。最近公司开始狠抓内部管理，其中，绩效考核是公司重点关注的一项工作。对于普通员工，该公司在绩效考核方面的做法是由每位员工填写本人的自我评价表，然后由其直接上级做出评价。对于中层管理干部，除了要求他们的上级和同级对其绩效做出评价之外，公司还会请普通员工对中层干部的绩效进行评价。 A公司为了确保绩效管理真正起到帮助员工成长和发展的目的，决定为直接上级和员工在绩效评价结束之后提供一个正式交流的机会，即开展绩效评价面谈。为了确保绩效评价面谈起到应有的作用，A公司需要做到的是（）。 ①上级在平时工作中应当与员工进行及时的沟通，不应将问题都留到年中的绩效评价面谈时讨论 ②只有当上级对员工的评价结果与员工的自我评价基本一致时，才能开展绩效评价面谈 ③在绩效评价面谈时，上级应当尽可能地肯定员工的绩效，同时尽量不要提员工存在的问题 ④上级在日常工作中应当注意记录员工的绩效表现细节，从而为绩效评价面谈提供依据

A、①② B、②③ C、①④ D、③④

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第7题

[判断题] 业绩辅导能够帮助员工随时获得自己绩效的反馈信息，避免到绩效考评时算“总账”。

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第8题

[] 某寿险公司制定了“绩效问责制度”，内容如下（以总经理岗位为例）：该制度在公司得到了有效执行，但由于个险部负责人频繁变动，该部门员工的工作基本处于无人管理状态，A员工经常请假外出处理私事，B员工经常在工作时间聊天，C员工按时完成岗位工作，D员工岗位工作完成时间经常超过规定时间。公司进行年底绩效考核时，刚入职1个月的个险部负责人对A、B、C、D员工进行绩效考核，考核结果均为合格，C员工以考核不公平向人力资源部进行绩效申诉无果。该公司在接下来的绩效管理工作中重点需要改进的是（）。

A、A.进一步细化各岗位绩效考核指标 B、B.制定细则明确各部门负责人以及员工共同做好绩效辅导工作 C、C.倡导部门内员工之间相互监督工作状态，形成竞争氛围 D、D.员工的绩效反馈面谈可以由人力资源部进行，这样可以避免绩效申诉的发生

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第9题

[多选题] 绩效评估失败的原因有可能是（）

A、经理缺乏员工实际表现的信息 B、有太多的员工需要评估 C、绩效标准不明确 D、经理缺乏足够的评估技能

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