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【单项选择题】

培训员工对客房常用清洁的使用与管理,目的是使员工()。

A、A.了解客房常用清洁剂的种类

B、B.单一了解常用清洁剂的种类和用途

C、C.专门熟知常用清洁剂的性能

D、D.全面熟悉常用清洁剂功能

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第1题

A、按大多数饭店传统做法一般住客房,每天清扫三次  B、客房清洁保养工作操作程序主要包括各种具体工作操作步骤,标准做法和注意要点等内容  C、通常领班所管辖区域客房进行全面检查,并有权决定客房是否合格  D、关于感官标准,宾客员工员工员工之间看法都不尽一致  E、根据相关卫生质量标准规定,空气中一氧化碳含量每立方米不得超过15毫克  

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第2题

A、客人不在客房时,员工可进入客房清洁整理  B、客人如在客房时,必须征得客人同意才可打扫客房  C、客人如在客房员工当日可不必打扫该间住客房  D、员工在整理房间时如客人回房,员工应停止打扫,并立即退房  E、员工在整理房间时如客人回房,员工应继续打扫客房  

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第3题

A、客房用品控制  B、客房布件管理  C、清洁设备清洁剂  D、客房清扫  

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第4题

A、培训在于帮助员工掌握企业有价值知识、技能以及行为  B、培训象是普通员工,开发象是管理人员  C、培训有助于员工完成当前从事工作  D、培训应当重视如何将员工培训中掌握知识、技能和行为转化为日常工作活动  

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第5题

A、向员工传授更为广泛技能  B、通过提升员工能力实现员工企业同步成长  C、强化员工组织认同,提高员工忠诚度  D、加速员工核心专长技能形成  

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第6题

A、制定企业员工培训制度依据  B、实施企业员工培训或宗旨  C、企业员工培训制度实施方法  D、企业培训制度核准施行  E、企业培训制度解释修订  

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第7题

A、客房清洁  B、客房配备  C、客房象  D、客房服务  

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第8题

A、员工培训形式单一、内容滞后  B、社会和企业尚未形成员工培训激励机制  C、企业未树立正确员工培训观  D、员工培训性不强,缺乏整体规划  

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第9题

A、建立员工合规及案防培训体系,制定合规及案防培训计划和重点业务培训方案  B、强化员工职业规范约束,将员工入职前背景考察、员工职业操守、八小时内外行为监督等纳入案防管理范畴  C、强化员工异常行为监测,加强员工民间借贷、非法集资、充当资金掮客、洗钱、涉黄、涉赌、涉毒、经商办企业、过度消费及负债、频繁请假等异常行为监督检查排查力度  D、规范信访举报制度,员工积极检举、抵制违法违规行为和堵截案件视实际情况给予奖励  

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