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【单选题】

下列选项中，不属于客户维度指标的是（）。

A、市场份额

B、客户调查排名

C、再次订货率

D、资产设施利用率

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第1题

[单选题] 下列选项中，不属于平衡卡理论初期绩效管理指标的是（）

A、财务类指标 B、客户类指标 C、内部运营类指标 D、员工满意度指标

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第2题

[多选题] 下列属于平衡计分卡指标体系中客户维度指标的有（）。

A、客户保持率 B、客户满意度 C、员工满意度 D、市场份额

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第3题

[单选题] 下列选项中，不属于财务分析标准的是（）。

A、目标指标 B、历史指标 C、行业指标 D、盈利指标

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[单选题] 自我认识的维度之一是心理我。以下选项中，不属于心理我维度的是（）

A、性格 B、家庭背景 C、知识经验 D、能力和技能

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第5题

[单选题] 下列选项中，不属于施工成本计划指标的是（）。

A、成本计划的质量指标 B、成本计划的效益指标 C、成本计划的数量指标 D、成本计划的功能指标

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第6题

[单选题] 下列属于“学习与成长”维度的业绩评价指标的是（）。

A、员工离职率 B、客户投诉率 C、会员销售收入增长率 D、会员服务收入达成率

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第7题

[单选题] （）是解决“客户如何看待我们”这一类问题，从客户角度看待组织的成本与收益。客户维度体现组织对外界变化的反应管理者确定了组织将竞争的客户和市场，及组织在这些目标客户和市场中的衡量指标。

A、财务维度的目标 B、客户维度的目标 C、内部流程维度的目标 D、成长维度的目标

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第8题

[单选题] 对于某个计划目标，可以从三个维度进行分解，下面选项中不属于这三个维度的是：（）。

A、层级分解 B、功能分解 C、空间分解 D、时间分解

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第9题

[单选题] 下列选项中，不属于上市公司财务指标中相对数指标的是（）。

A、市盈率 B、销售净利率 C、股票获利率 D、留存收益率

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