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提问人:网友 发布时间:
【单选题】

关于打电话的礼仪,以下说法不正确的是()

A、注意选择时机

B、做好通话准备

C、静等对方先自报家门后再说话

D、通话有礼貌

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第1题

A、为了维护自己形象,边吃东西边电话  B、为了影响他人,使用免提方式拔号或电话  C、为了尊重对方,边看资料边电话  D、以上说法正确  

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第2题

A、下班后尽可能电话,特别是座机  B、晚上10点以后尽量电话,影响别人休息  C、中午1点到2点之间电话,耽误别人午休  D、想什么时候打就什么时候  

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第3题

A、下班后尽可能电话,特别是座机  B、晚上10点以后尽量电话,影响别人休息  C、中午1点到2点之间电话,耽误别人午休  D、想什么时候打就什么时候  

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第4题

A、为了影响他人,使用免提方式拔号或电话  B、为了维护自己形象,边吃东西边电话  C、为了尊重对方,边看资料边电话  D、要同时与其他人闲聊  

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第5题

A、选择恰当时间电话,尽量在受话人休息、用餐时间与之沟通  B、用标准礼貌头衔来称呼对方  C、讲话要言简意赅,尽快切入主题  D、电话交谈时要配合肢体动作如微笑、点头  

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第6题

A、在音乐厅听音乐会时,可以小声接听手机  B、在医院就诊室里等候医生接诊时,可以使用手机  C、在餐厅就餐时,尽量要主动电话与人谈笑闲聊  D、在交通拥挤情况下驾驶汽车,可以接听电话  

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第7题

A、应考虑电话时间,并注意确认对方电话号码、姓名,以免打错电话  B、应准备好所需用到资料或提纲  C、讲话内容和时间较长  D、如发生电话中断等情况,应主动立即在拨打过去,并致歉  

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第9题

A、他们从来到西卵镇上去受那些开店贿赂  B、总是电话订购数量生活用品  C、他们特爱干净  D、他们特别勤快  

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