A、处理好客户界面
B、找到责任人，分析问题性质
C、对相关责任人提出改进建议或批评与处罚
D、触类旁通分析问题根源，制定改进措施
更多“门店主管在进行柜面的投诉管理时，要把握投诉管理的（）层面的工作。”相关的问题
A、查明司机与门店当面点货时是否少货 B、若司机与门店当面点货时发现少货，则进行记录，不必打差异单 C、若未少货，询问退货组是否少出 D、若少出，则补做单，若未少出，则回复门店出货时数量正确
A、支行行长做为网点的投诉第一责任人管理网点客户投诉工作，出现客户投诉，应及时协调相关人员进行处理 B、网点全体人员均有受理客户投诉，及时处理解决并记录相关信息，并协同有关方面做好客户的善后工作的义务 C、厅堂主管做为网点的投诉第一责任人管理网点客户投诉工作，出现客户投诉，应及时协调相关人员进行处理 D、定期向分行服务管理职能部门报告投诉相关情况 E、向分行服务管理职能部门上报网点不能解决的投诉事件，并根据上级领导意见做后续处理工作。
A、A.为了防止在保护装置进行试验时，向监控系统发送有关信号，而干扰系统的正常运行 B、B.正常运行时将该压板停用 C、C.在装置检修时，将该压板投上，在此期间进行试验的动作报告不会通过通信口上送，但本地的显示、打印不受影响 D、D.一次设备检修时，向监控系统发送有关信号，而干扰系统的正常运行
客服
TOP
查看正确答案
