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【判断题】

客户经理需要与多个外部伙伴建立关系,定期联系,展开合作,以期不断获得新的客户资源。

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第3题

A、提供个性化服务  B、客户建立战略伙伴关系  C、培养银行的忠诚客户  D、提升客户关系价值  E、消除客户戒备心理  

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第5题

A、开展内部销售推荐但对应的客户经理没有时间接待客户时  B、客户有兴趣办理业务或完成业务办理,但当时当地无法立即实现时  C、外部伙伴引荐不在场的新客户,留下了客户的联系方式时  D、推出新产品或客户经理从现有客户资源中发掘机会,需要预约目标客户时  

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第7题

A、柜员  B、客户经理  C、管理团队  D、外部伙伴  

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第8题

A、A.确定如何为客户提供卓越的价值  B、B.客户建立有利可图的关系  C、C.采用客户关系管理,关键客户建立全面的合作伙伴关系  D、D.了解市场和客户的需求和欲望  E、E.构建整合营销方案  

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第9题

A、积极发展欧洲的伙伴关系  B、独联体国家建立特殊关系  C、争取美国建立平等的战略伙伴关系  D、加强亚太国家和发展中国家之间的关系  

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