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【单选题】

根据银行大堂经理服务流程管理要求，营业前（）全体服务人员应到岗。

A、5分钟

B、10分钟

C、20分钟

D、30分钟

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更多“根据银行大堂经理服务流程管理要求，营业前（）全体服务人员应到岗。”相关的问题

第1题

[单选题] 根据银行大堂经理服务流程管理要求，营业厅开门及开门后的（）大堂经理及其他同事一起在进门处迎接客户。

A、2分钟 B、3分钟 C、5分钟 D、10分钟

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第2题

[填空题] 根据大堂经理岗位配置要求，大堂经理要能够有效管理营业厅各岗位销售人员、调动营业厅各类服务资源，可配备相当于网点（）的员工担任大堂经理。

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第3题

[单选题] 根据银行大堂经理服务流程管理要求，有条件的网点可提前（）播放大厅广播，提示将马上进行营业。

A、1分钟 B、2分钟 C、3分钟 D、5分钟

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第4题

[判断题] 按大堂经理营业前工作流程的规定，大堂经理在完成第一次巡查后，应根据详细的检查情况填制《营业现场巡视记录表》，并及时将发现的问题反馈给网点负责人。

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第5题

[判断题] 按大堂经理营业前工作流程的规定，个人营业前准备包括着装配饰整理、心理状态调节、工作事项梳理三方面的要求。

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第6题

[填空题] 根据《银行大堂经理知识读本》要求，金融机构对大堂经理的任职资格由一定要求，其中要求大堂经理教育背景为（）学历或以上，金融、服务及营销相关专业。

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第7题

[单选题] 根据四川省分行营业场所管理工作的要求，禁止（）等行外人员驻点，或在中国银行营业场所内进行产品的推介及销售。

A、大堂经理 B、理财经理 C、大堂引导人员 D、第三方机构

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第8题

[] 银行个营业网点应组建大堂服务团队，大堂服务团队由（）、大堂经理岗位和大堂助理角色组成。

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第9题

[多选题] 根据《兴业银行营业厅电子银行服务规范》向客户“推介电子银行服务，解答咨询”、“协助客户申请和使用电子银行”、“受理投诉和收集客户意见”是营业厅（）岗位的职责。

A、大堂经理 B、理财经理 C、零售客户经理 D、柜员

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