A、暗示其他服务站的要价可能太高，并与他预约
B、问清楚要进行的维修工作并提供准确的报价
C、如果客户愿意将他们的汽车开到你的服务站，则给予打折优惠
D、向客户提供基本估价并与客户预约来本店维修
更多“有一个客户给你（服务顾问）打电话咨询另一服务站给他的维修估价是否合理。服务顾问应当怎样做（）”相关的问题
A、A.首先完成与电话客户的通话 B、B.让打电话的客户不挂断地等待，以便照顾身边的客户 C、C.向来店的客户打个手势表示迎候并完成与电话客户的交谈 D、D.问一下打电话客户是否可以等一会儿再打回电话
A、打电话给经销商进行咨询时，电话能够很快接通 B、下班以后打电话也能有人接听 C、有语音自动应答功能，以方便客户快速地进行按键选择 D、电话接待人员表现出热情、诚意以及对客户的重视和关心
A、A.对不起，你打错了，请拨打我们的预约热线 B、B.我这里是服务经理室，不直接负责预约，（看来电显示）这是你的联系方式吧，我去叫我们的预约热线给你回电话 C、C.你好，请问你要预约什么时间（记录），好的我记下了，我是这家店的服务经理，感谢你预约保养，我去预约热线查一下预约记录，然后给你回话好吗？
A、与当前的客户交谈最为重要，我不会处理另一个电话 B、我会请客户稍等片刻，去接听另一个电话 C、如果后一个电话不如前一个紧急，我会告知后者随后再打过去 D、如果后一个电话比之前的更加紧急，我会转而告诉前者随后再打过去
A、亲自打电话找有关主管人员，请他们设法马上送货给客户 B、请值班人员打电话找有关主管人员落实送货事宜 C、因为是重要客户的紧急需要，马上亲自设法将货送去 D、告诉客户，因周未找不到人，只好等下周解决，并对此表示歉意
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