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【单选题】

涉及到多部门的故障，可以在综调系统通过（）派多岗位同时处理

A、转派

B、追派

C、调度

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第1题

[多选题] 在查询业务工单流程时，发现系统提示已到外线，但装维人员在综调系统中未收到工单，可能原因（）

A、OSS系统问题 B、综调系统问题 C、OSS系统与综调系统交互问题 D、BSS系统问题

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第2题

[单选题] 在综调系统中，单独设定批量政企工时可以通过（）模块中进行设定

A、工时功效管理 B、值班管理 C、基础配置 D、策略引擎

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第3题

[单选题] 在综调系统接入型开通模块中的建单核对列表中，可以对建单（）的工单进行重建处理。

A、超时工单 B、错误工单 C、以上都是

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第4题

[多选题] 在综调系统接入型开通模块中的监控箱（开通）中对需要处理的工单可以进行哪些人工操作（）

A、指派 B、转派 C、调度 D、催装

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第5题

[多选题] 在综调系统的客户保障模块下，全业务监控箱的监控列表可以直观的显示当前障碍的（）信息

A、时间预警 B、重复次数 C、是否新装机 D、用户品牌

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第6题

[多选题] 在综调系统中，申告型障碍查询到的障碍中，前面标有“新反馈”标志的意义是什么（）

A、有催修信息 B、有新反馈信息 C、有预约信息 D、提醒查看工单处理实况

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第7题

[单选题] 在综调系统的（）中可实现材料补录功能

A、待办箱 B、监控箱 C、管控箱 D、综合查询

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第8题

[] 在综调系统客户保障模块中的（）子模块中可以录入群障拦截信息。

A、A.公共障碍录入 B、B.公共障碍查询生成 C、C.障碍受理 D、D.10000号查询受理

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第9题

[] 在综调系统接入型开通模块中的（）子模块，可以对回单出现异常的工单进行处理。

A、A.建单核对列表 B、B.监控箱 C、C.回单核对列表 D、D.监控箱（开通）

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