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【单选题】

在综调系统的（）中可实现材料补录功能

A、待办箱

B、监控箱

C、管控箱

D、综合查询

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第1题

[多选题] 在查询业务工单流程时，发现系统提示已到外线，但装维人员在综调系统中未收到工单，可能原因（）

A、OSS系统问题 B、综调系统问题 C、OSS系统与综调系统交互问题 D、BSS系统问题

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第2题

[单选题] 涉及到多部门的故障，可以在综调系统通过（）派多岗位同时处理

A、转派 B、追派 C、调度

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第3题

[单选题] 营业受理未预约的工单，在综调系统接入型开通模块（）子模块中进行集中预（改）约操作。

A、预约箱 B、待办箱（开通） C、待派箱

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第4题

[单选题] 在综调系统中，单独设定批量政企工时可以通过（）模块中进行设定

A、工时功效管理 B、值班管理 C、基础配置 D、策略引擎

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第5题

[多选题] 在综调系统中查找业务开通的历史工单，可通过以下几种方式查找（）

A、工单编号 B、业务号码 C、开通系统工单号 D、购物车流水号

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第6题

[单选题] 在综调系统接入型开通模块中的建单核对列表中，可以对建单（）的工单进行重建处理。

A、超时工单 B、错误工单 C、以上都是

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第7题

[多选题] 在综调系统接入型开通模块中的监控箱（开通）中对需要处理的工单可以进行哪些人工操作（）

A、指派 B、转派 C、调度 D、催装

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第8题

[多选题] 在综调系统的客户保障模块下，全业务监控箱的监控列表可以直观的显示当前障碍的（）信息

A、时间预警 B、重复次数 C、是否新装机 D、用户品牌

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第9题

[多选题] 在综调系统装移机工单回单时，发现终端配置有误，可以做以下操作进行系统中终端库存量的纠正（）

A、回单前发起请求修改终端规则，修改后回单 B、先回单，再在材料终端受理里将错误的终端和正确的终端重新与供应链系统同步 C、先回单，再请求修改终端规则进行改正 D、不允许回单

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