A、A.核心层
B、B.形式层
C、C.延伸层
D、D.无形层
A、核心产品 B、形式产品 C、无形产品 D、附加产品
A、附加利益 B、售中服务 C、售后服务 D、免费送货安装
A、A.售后服务是由经销商来承担的，与制造商无关 B、B.如果是优质产品则无必要 C、C.这是产品整体概念的一部分，很有必要 D、D.只要售出产品即可，服务完全没有必要
A、质量 B、售前和售后服务 C、商标 D、基本利益和服务
A、售后服务和最终顾客 B、由生产延伸到售后服务 C、由制造业扩展到了服务业 D、资源供应
A、A.售后服务是一次营销的最后过程，也是再次营销的开始。 B、B.售后服务是一个长期的过程。 C、C.售后服务并不能为产品增值。 D、D.售后服务的质量评价标准就是客户满意度。
订单号： 遇到问题请联系在线客服
查看正确答案
客服
TOP
