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【判断题】

售前、售后服务属于整体产品的重要组成部分。

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第2题

A、核心部分  B、有形部分  C、附加部分  D、重要部分  

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第6题

A、售前服务、售中服务售后服务、监督管理评价  B、售前服务售后服务、风险控制、绩效激励  C、售前服务、售中服务售后服务、档案管理  D、售前服务、售中服务、风险揭示、考核评价  

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第7题

A、质量  B、售前售后服务  C、商标  D、基本利益和服务  

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第8题

A、A.推销、渠道支持、物流、产品修正、售后服务和风险承担  B、B.推销、渠道推广、物流、产品修正、售后服务和风险承担  C、C.宣传、渠道推广、物流、产品创新、售前服务和风险承担  D、D.宣传、渠道支持、物流、产品创新、售前服务和风险承担  

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第9题

A、形态  B、价格  C、售前服务  D、售后服务  

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