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【判断题】

售后服务属于整体产品的核心产品。

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第1题

[单选题] 售后服务属于产品整体概念中的哪类产品？（）

A、核心产品 B、形式产品 C、无形产品 D、附加产品

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第2题

[单选题] 市场营销中产品整体概念将产品涵义分为三个层次即核心产品、有形产品和（）。

A、附加利益 B、售中服务 C、售后服务 D、免费送货安装

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第3题

[] 在整体产品的概念中，“售后服务”属于产品的（）。

A、A.核心层 B、B.形式层 C、C.延伸层 D、D.无形层

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第4题

[判断题] 售后服务属于产品整体概念中的无形产品。

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第5题

[单选题] 旅行社产品属于服务产品，其售后服务属于产品的（）。

A、核心部分 B、有形部分 C、附加部分 D、重要部分

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第6题

[单选题] 从产品的整体概念来看，核心利益是指产品的（）

A、质量 B、售前和售后服务 C、商标 D、基本利益和服务

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第7题

[单选题] 对产品层次理解错误的是（）。

A、核心产品即顾客的最终需求 B、有形产品不是客人真正需要的东西 C、售后服务属于有形产品 D、核心产品是也就是核心价值

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第8题

[单选题] 电信企业所进行的售前、售后、售中服务以及延伸服务、通信保证等都属于电信业务的（）。

A、核心产品 B、附加产品 C、形式产品 D、有形产品

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第9题

[判断题] 售前、售后服务属于整体产品的重要组成部分。

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