【判断题】
A、交往 B、取悦 C、统帅
A、客户投诉统一由客户关系进行处理,服务部配合 B、客户投诉由服务经理统一处理 C、客户投诉应交给一个能解决问题的人,不要转手给多个人来解决,以免让用户产生被踢皮球的感觉 D、无论如何有服务顾问来解决
A、企业的组织机构设置为资源共享提供了组织基础 B、将各组织机构的优势培训资源向系统内推介,有利于企业组织系统内部之间的交流学习 C、实行资源共享是企业内部开展培训的优势所在 D、赞同并支持培训资源共享的组织结构不多