A、立即处理 B、直接带回 C、不予处理 D、以上均不对
A、若在机构规定的投诉反馈期限内无法提出处理意见,只能搁置 B、对客户错误的投诉和建议无需理会 C、应当耐心听取客户投诉,事后若经过调查发现客户投诉不当则不必再答复客户 D、应当将处理的进展和结果适时地反馈给客户
A、无条件重送货 B、运输单位赔偿 C、收取费用,重新送货 D、重新送货或替代
A、如客户经理认可,则不予理会 B、在查明原因并解决问题后,应进行再次测试
A、建议接种乙肝疫苗 B、无需理会 C、服用保肝药物
A、完事了不予理会 B、主动递送饮料牌,询问客户需要什么饮料 C、询问客户办理什么业务,如果可以分流至自助渠道则优先引导客户自助办理 D、询问客户办理什么业务,并提示需携带相关有效证件
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