【单选题】
为指导网点规范、统一布置网点环境,提升专业服务形象,上级行应选择哪种支撑工具()
A、《指导建议书》
B、《例会建议书》
C、《日程建议书》
D、《有形展示建议书》
A、《指导建议书》
B、《例会建议书》
C、《日程建议书》
D、《有形展示建议书》
A、充分开发利用网点空间资源,提升网点的信息传播能力,丰富网点与客户交流的途径与方式 B、为网点服务人员提供合适的信息支持,提高沟通效率与深度,使系统成为网点内“沉默的员工” C、优化网点服务流程,帮助客户高效、准确地获取所需信息,指引客户享受服务 D、建立标准化、规范化的网点营销传播系统后,使网点营销成为单个网点的行为
A、统一管理、统一财务、统一招徕和统一咨询服务 B、统一管理、统一财务、统一人事和统一组织 C、统一人事、统一管理、统一咨询和统一财务 D、统一管理、统一组织、统一招徕和统一咨询
A、首先应明确团队管理的目标、价值观以及指导方针 B、塑造团队精神,在团队管理中形成凝聚力、合作意识及士气 C、强化团队纪律,确保网点工作规范性、统一性 D、团队管理必须紧扣网点业务发展