【单选题】
ITIL可以带给生产服务频率报告的指导是什么？（）
A、服务报告的时间间隔必须定义且需顾客同意
B、报告间隔应该由服务提供者设立
C、报告应该每周产生
D、所有服务的服务报告间隔必须一致
查看正确答案A、ITIL补充指南 B、服务支持 C、手册 D、服务战略
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第2题
A、A.ITIL是CCTA（英国国家计算机和电信局）于20世纪80年代末开发的一套IT服务管理标准库 B、B.ITIL是一种规范或者框架，而不是具体的标准 C、C.ITIL把IT管理活动归纳为一项管理功能和十个核心流程 D、D.使用ITIL可以使IT管理工作更规范、处理问题更有条理、工作可度量、效率更高
第7题
A、A.社工应该对服务对象的所有信息保守秘密 B、B.在一定时限后，社工可以披露服务对象的某些信息 C、C.为了防止带给第三方的严重伤害，社工可以有选择地披露服务对象的某些信息 D、D.如果服务对象不属于弱势群体，社工可以有选择地披露其部分信息
第8题
A、前者的报告频率为季度，后者的报告频率为半年 B、前者的报告频率为月度，后者的报告频率为季度 C、前者的报告频率为半年，后者的报告频率为一年 D、前者的报告频率为半年，后者的报告频率为季度
