搜题

【单选题】

除核心书籍之外，ITIL的哪一个部分为特定的业务环境可以应用“良好实践”进行指导？（）

A、ITIL补充指南

B、服务支持

C、手册

D、服务战略

查看正确答案

更多“除核心书籍之外，ITIL的哪一个部分为特定的业务环境可以应用“良好实践”进行指导？（）”相关的问题

第1题

[单选题] 作为一个整体概念的产品，除包含了核心产品和有形产品之外，还有一个层次是（）。

A、无形产品 B、附加产品 C、耐用产品 D、顶极产品

点击查看答案

第2题

[单选题] 一个用户向服务台投诉，当使用一个特殊的应用程序时，一个错误频繁出现，引起网络连接中断。ITIL的哪项流程负责跟踪这个导致错误的原因？（）

A、可用性管理 B、事故管理 C、问题管理 D、发布管理

点击查看答案

第3题

[单选题] 迭代方法是诸多求解最优化问题的核心思想，除下列哪项之外（）。

A、线性规划 B、动态规划 C、非线性规划 D、排队优化

点击查看答案

第4题

[判断题] 消防员抢险救援防护服能够对其除脚部、头部、手部、踝部之外的躯干提供保护。

点击查看答案

第5题

[] ITIL的核心模块是哪个模块？描述构成该模块的核心流程和管理职能。

点击查看答案

第6题

[简答题] ITIL的核心模块是那个模块？描述构成该模块的核心流程和管理职能？

点击查看答案

第7题

[] 关于ITIL，下列说法正确的是（）。

A、A.ITIL是CCTA（英国国家计算机和电信局）于20世纪80年代末开发的一套IT服务管理标准库 B、B.ITIL是一种规范或者框架，而不是具体的标准 C、C.ITIL把IT管理活动归纳为一项管理功能和十个核心流程 D、D.使用ITIL可以使IT管理工作更规范、处理问题更有条理、工作可度量、效率更高

点击查看答案

第8题

[单选题] 下列哪一项管理是ITIL的核心模块？（）

A、设备管理 B、系统和网络管理 C、软件管理 D、服务管理

点击查看答案

第9题

[] ITIL的哪项流程为IT服务的预期采购拟定一个（长期）计划？（）

A、A.可用性管理 B、B.能力管理 C、C.配置管理 D、D.服务级别管理

点击查看答案

账号：登录

TOP

请使用微信扫码支付

订单号：
遇到问题请联系在线客服