A、选择恰当的时间打电话，尽量在受话人休息、用餐的时间与之沟通 B、用标准的礼貌头衔来称呼对方 C、讲话要言简意赅，尽快切入主题 D、电话交谈时要配合肢体动作如微笑、点头
A、2 B、3 C、4 D、1
A、沟通时间 B、空司距离 C、肢体接角触 D、肢体动作
A、接通电话后先问好，然后自我介绍并明确通话主题 B、通话中稳定情绪，坚持倾听，控制电话沟通进程 C、通话过程中保持热情，面带笑容，表达清晰，彬彬有礼 D、借助声调的变化传达对客户的关注 E、通话结束前核实重点话题的沟通结果，并致谢
订单号： 遇到问题请联系在线客服
查看正确答案
客服
TOP
