A、A、非常满意
B、B、满意
C、C、一般
D、D、以上答案都不对
A、A.98% B、B.99% C、C.95% D、D.96%
A、0.6 B、0.7 C、0.8 D、0.9
A、来话投诉率 B、工单响应及时率 C、客户回访满意率 D、短信计划完成率
A、A.现场书面回访 B、B.电话回访 C、C.沟通会 D、D.1对1面访
A、期望质量 B、感知质量 C、客户满意与客户忠诚 D、回访
A、已安装不满意 B、未安装不满意 C、固话挂机未表态 D、手机挂机未表态
A、A.客户的满意度 B、B.营销人员行为合规情况 C、C.提示投资风险 D、D.提醒交易风险
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