A、模棱两可给客户解答 B、直接说不知道 C、对客户表示抱歉，带领客户至相关条线专业人员处交接完毕然后离开 D、随手指向相关条线，让客户自己去问
A、事务所应编制并保留禁止与其产生商业关系的客户清单 B、事务所一旦获知违反独立性的情况，应立即将相关信息告知项目合伙人和事务所的其他相关人员 C、事务所每年都要获取独立性受约束人员遵守独立性的口头承诺 D、事务所在获取客户信息时，如果有必要，可以考虑利用调查机构进行工作
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