A、有利于银行销售额增加，应帮助同事隐瞒
B、装作不知道
C、应当及时提示、制止，并视情况向所在机构或有关部门报告
D、直接向该行领导报告或上级主管部门检举
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A、应当帮助同事隐瞒，以便增加银行销售额 B、不管该行为是否符合规定，与自己无关，不应当过问 C、应当及时提示和制止，并视情况向所在机构或有关部门报告 D、应当立即向监管部门检举该同事的违规行为，不必事先提醒同事或向工商银行领导报告
A、进行自我介绍应该有效区分环境，针对不同的场合需要通过不同的方式向别人介绍、推销自己。 B、通常将男士介绍给女士；晚辈介绍给长辈；下级介绍给上级；客人介绍给主人；熟悉的人介绍给不熟悉的人；未婚者介绍给已婚者；家人介绍给同事、朋友。 C、如果是集体介绍应先介绍较少一方或者个人，后介绍人数多的一方；被介绍的一方年长或者地位、身份尊贵，则最后介绍。 D、当介绍人作了介绍以后，被介绍的双方就应互相问候：“你好。”如果在“你好”之后再重复一遍对方的姓名或称谓，则更不失为一种亲切而礼貌的反应。对于长者或有名望的人，重复对其带有敬意的称谓无疑会使对方感到愉快。
A、产品介绍要善于对客户有技巧的盘问 B、产品介绍要针对客户需求重点介绍并突出产品优势 C、产品介绍时要比较竞争产品之间的价值 D、产品介绍要善于针对客户的用车需求和身份地位设定购买标准
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