A、企业的管理与劳动纪律 B、企业的薪酬水平与奖励制度 C、职工的技术能力与知识结构 D、职工的工作态度及人际关系状况
A、生产效率主要取决于职工的工作态度以及和周围人的关系 B、企业中存在着非正式组织 C、科学管理方法可以提高效率 D、工人是社会人而不是经济人 E、职工的满足度取决于生产效率
A、企业的利润大小和增长速度取决于顾客的满意度和忠诚度 B、顾客的满意度和忠诚度取决于他们获得的服务价值的大小 C、服务质量和效率主要取决于员工的能力和他们对企业的忠诚度 D、企业的利润主要取决于它占有的市场份额 E、员工的工作效率和工作质量与员工的满意度、忠诚度、工作质量都有关，而且与内部服务质量也相关
A、工作载荷 B、搅油效率 C、啮合效率 D、轴承效率
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