【简答题】
A、A.敬礼礼仪 B、B.握手礼仪 C、C.电话礼仪 D、D.汇报礼仪 E、E.陪同礼仪 F、F.迎送礼仪
A、迅速接听,在电话铃声五声内拿起话筒 B、当有客户办理业务时,接听电话前要向客户致歉,征得客户同意后方能接听电话 C、主动报出名字及问候,面带微笑地说"您好,XX联社(农商行),请问您找谁?" D、需搁置电话或让对方等待时,应给予说明,并至歉 E、搁置电话或让对方等待时,应每过30秒留意一下对方,向对方了解是否愿意继续等待