下列适合对揽投人员开设的培训课程有（）..

第1题

[多选题] 培训管理人员通过培训系统可实现对培训人员的哪些管理（）

A、培训时间统计 B、课程生成 C、考勤签到 D、课程设置 E、参训课程记录

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第2题

[多选题] 下列哪些方面的建设工作可以促进揽投服务能力的提高？（）

A、创新管理 B、营销拓展 C、强化培训 D、提升质量

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第3题

[] 揽投过程中揽投人员要遵守（），未经许可不得将车辆驶离本揽投区域或从事与揽投工作无关的事情，严禁公车私用、搭载与工作无关人员或与邮件无关的物品。

A、A.通信纪律 B、B.交通规则 C、C.安全驾驶 D、D.文明开车

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第4题

[多选题] 揽投员在工作中要积极寻找差距，其途径主要有（）

A、自己的经验 B、工作中常出现的问题 C、客户的抱怨与投诉 D、企业对揽投岗的新要求

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第5题

[多选题] 揽投员在工作中要积极寻找差距，其途径主要有（）

A、自己的经验 B、工作中常出现的问题 C、客户的抱怨与投诉 D、企业对揽投岗的新要求

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第6题

[简答题] 在嘉顿，培训部是一个相对独立的部门。为了跟上公司的发展速度，就要求培训部首先是一个学习的团队。培训部在"积极进取，钻研创新，资源共享，专业有效"精神的引导下，要求培训部每一名员工首先要有很强的学习能力，有与各部门进行有效合作的能力，并且要充分利用自身资源和公司整体资源，不断创造出公司所需要的培训项目。同时每个人的行、走、坐、卧，言谈举止都要为人师表。培训部本着"授之鱼，不如授之渔"的原则，不单纯为公司员工提供专业技能培训，而是侧重传授一种有效的工作方法。在培训过程中，培训师从课程的设置到讲授的方法上都很注重趣味性，寓教于乐。这样，接受的效果会更好。培训部每一个课程的设置都需要大量的考察准备工作。比如销售培训，培训师必须跟着销售员一起去拜访零售商场，去看嘉顿专柜的销售情况，去看销售员是怎么卖东西的，另外还要征求顾客、商场人员、公司业务人员、零售人员、促销人员、销售经理的意见和需求。根据这些反馈信息确定哪些是必须的，哪些是需要改进的。在培训课程的修订过程中，还要查阅很多资料，召开研讨会。综合所有意见后，才会最终形成一个相对完善的培训课程。这样的课程因其实用性、直接性、独到性而赢得员工的欢迎。另外，公司各部门有一些优秀的人才，培训部会为他们安排一些课程，充分利用他们的资历和经验为普通员工服务，当然公司会有一些配套的奖励机制。营销培训师张铸久说，专业性很强的培训，单靠培训部的力量是不够的，这时培训部的作用更多的是起协调整合的作用。嘉顿还组织员工和经销商的培训大会，在培训过程中学习―有关市场营销的课程‖并交流情感。这样就拉近了嘉顿员工与经销商之间的距离，作为朋友谈生意当然和作为客户谈生意是不同的。而有关市场营销的课程，由于是基于充分市场调研基础上的非常专业实用，因而也受到了经销商的热烈欢迎和很高的赞誉。嘉顿曾经引进美国某公司"高效能人士的7个习惯"的课程。公司部门经理听了之后感觉很不错，所以公司后来买下了这门课程的版权，并培养了这门课程的讲师。培训经理崔春兰认为，公司的这种培训外化如果真的特别好，我们就要把它拿过来用。充分利用外部资源，是对公司内部培训一个好的补充。嘉顿在选择顾问公司的时候要经过层层筛选，除了培训部的人员参加外，还会请各部门的主管参加。另外，培训部有自己的资料库，从中可以查到培训市场

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第7题

[判断题] 凡举办岗位工种（专业）技能培训均有课程安排、授课计划、适合的教材、辅导资料。

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第8题

[填空题] 通常情况下，对（）较适合进行知识教育培训与技能教育培训；对（）较适合进行知识教育培训和素质教育培训。

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第9题

[单选题] 中央防治小金库治理建设，以下不是属于教育方面工作的是（）。

A、财政管理体制改革 B、加强对领导干部的警示教育工作 C、在领导干部的任职培训、在岗培训中开设防治小金库的有关课程 D、将防治小金库教育纳入干部培训规划

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下列适合对揽投人员开设的培训课程有（）

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