A、客房部的失物招领处
B、前台保险箱
C、保安部
A、A、立即派人追送或交客房办公室 B、B、留在房间不动 C、C、自己保存 D、D、交给领导
A、常客 B、长住客人 C、文艺客人 D、政府客人
A、客房内电器设备安装不当，短路起火 B、客房内电器使用时间过长，以致元件发热而起火 C、客人在房间或阳台所放纸制资料过多，引起火灾 D、客人将易燃、易爆物品带进客房，引起火灾
A、客人不在客房时，员工可进入客房清洁整理 B、客人如在客房时，必须征得客人同意才可打扫客房 C、客人如在客房，员工当日可不必打扫该间住客房 D、员工在整理房间时如客人回房，员工应停止打扫，并立即退房 E、员工在整理房间时如客人回房，员工应继续打扫客房
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