A、企业采取的处理措施 B、产品生产日期或生产批号 C、与投诉者电话沟通信息
A、建立消费者事务部 B、举行消费者座谈会 C、提供消费者教育 D、及时处理投诉和补救消费者
A、进货查验记录制度 B、生产过程控制制度 C、出厂检验记录制度 D、不合格品管理制度 E、消费者投诉受理制度
A、A.实行以地域管辖为主、级别管辖为辅、就近受理的原则 B、B.消费者协会应当加强受理投诉工作的区域协调与合作 C、C.消费者的投诉一般由被诉经营者所在地的消费者协会受理，被诉经营者的注册地与主要办事机构所在地不一致的，由主要办事机构所在地的消费者协会受理 D、D.市级以上消费者协会，可以根据实际需要，建立消协主导、社会参与、有利于迅速解决消费纠纷的专业投诉咨询机构
A、建立完善的投诉管理制度 B、详细记录消费者的投诉 C、追查投诉问题产生的原因 D、采取措施防止类似问题的再次发生
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