【单选题】
企业应建立和保存对消费者投诉的受理记录。记录的信息可以不包括（）
A、企业采取的处理措施
B、产品生产日期或生产批号
C、与投诉者电话沟通信息
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第4题
A、A.实行以地域管辖为主、级别管辖为辅、就近受理的原则 B、B.消费者协会应当加强受理投诉工作的区域协调与合作 C、C.消费者的投诉一般由被诉经营者所在地的消费者协会受理，被诉经营者的注册地与主要办事机构所在地不一致的，由主要办事机构所在地的消费者协会受理 D、D.市级以上消费者协会，可以根据实际需要，建立消协主导、社会参与、有利于迅速解决消费纠纷的专业投诉咨询机构
第6题
A、向消费者提供消费信息和咨询服务 B、参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查 C、受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、鉴定和处理 D、就损害消费者合法权益的行为，代表受损害的消费者提起诉讼 E、对损害消费者合法权益的行为，通过大众传播媒介予以揭露、批评
第7题
A、受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解 B、就损害消费者权益的行为，支持受损害的消费者提起诉讼 C、向消费者提供消费信息和咨询服务 D、参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查
第8题
A、向消费者提供消费信息和咨询服务 B、受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解 C、对侵犯消费者合法权益的生产经营者依法进行处罚 D、对损害消费者合法权益的行为，通过大众传播媒介予以揭露、批评
第9题
A、受理消费者的投诉，并对投诉进行调查、调解 B、就损害消费者合法权益的行为，支持受损害的消费者提起诉讼 C、参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查 D、对损害消费者合法权益的行为，通过大众传播媒介予以揭露、批评
