【多选题】
企业可以通过（）等方式，来建立有效的消费者反应系统。
A、建立消费者事务部
B、举行消费者座谈会
C、提供消费者教育
D、及时处理投诉和补救消费者
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第3题
A、中间商企业产品的重要销售者 B、中间商是企业与消费者的中介 C、企业可以通过中间商，建立横向经济联合，把整个国民经济的各部门、各行业及个企业联结为一个整体 D、企业可以通过中间商，建立纵向的经济联合
第4题
A、A.企业可以通过中间商，建立纵向的经济联合 B、B.企业可以通过中间商，建立横向经济联合，把整个国民经济的各部门、各行业及个企业联结为一个整体 C、C.中间商企业产品的重要销售者 D、D.中间商是企业与消费者的中介
第5题
A、向消费者提供优质的产品和服务是企业最基本的责任 B、企业应尊重消费者的知情权和自由选择权 C、企业应该通过各种途径了解消费者的需求，利用消费者的思想和建议等来对产品、服务和流程进行改进和创新，最大限度地满足消费者的需求 D、企业应当通过广告、宣传材料和说明书等方式向消费者提供真实的产品信息
