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提问人:网友 发布时间:
【多选题】

员工培训课程设计的要素有()

A、课程目标;

B、课程内容;

C、课程教材;

D、课程模式;

E、课程策略;

F、课程评价;

H、组织;

I、时间;

J、空间

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第2题
[简答题] 在嘉顿,培训部是一个相对独立部门。为了跟上公司发展速度,就要求培训部首先是一个学习团队。培训部在"积极进取,钻研创新,资源共享,专业效"精神引导下,要求培训部每一名员工首先要很强学习能力,与各部门进行效合作能力,并且要充分利用自身资源和公司整体资源,不断创造出公司所需要培训项目。同时每个人行、走、坐、卧,言谈举止都要为人师表。培训部本着"授之鱼,不如授之渔"原则,不单纯为公司员工提供专业技能培训,而是侧重传授一种工作方法。在培训过程中,培训师从课程设置到讲授方法上都很注重趣味性,寓教于乐。这样,接受效果会更好。 培训部每一个课程设置都需要大量考察准备工作。比如销售培训培训师必须跟着销售员一起去拜访零售商场,去看嘉顿专柜销售情况,去看销售员是怎么卖东西,另外还要征求顾客、商场人员、公司业务人员、零售人员、促销人员、销售经理意见和需求。根据这些反馈信息确定哪些是必须,哪些是需要改进。在培训课程修订过程中,还要查阅很多资料,召开研讨会。综合所意见后,才会最终形成一个相对完善培训课程。这样课程因其实用性、直接性、独到性而赢得员工欢迎。 另外,公司各部门一些优秀人才,培训部会为他们安排一些课程,充分利用他们资历和经验为普通员工服务,当然公司会一些配套奖励机制。营销培训师张铸久说,专业性很强培训,单靠培训力量是不够,这时培训作用更多是起协调整合作用。 嘉顿还组织员工和经销商培训大会,在培训过程中学习―关市场营销课程‖并交流情感。这样就拉近了嘉顿员工与经销商之间距离,作为朋友谈生意当然和作为客户谈生意是不同。而关市场营销课程,由于是基于充分市场调研基础上非常专业实用,因而也受到了经销商热烈欢迎和很高赞誉。 嘉顿曾经引进美国某公司"高效能人士7个习惯"课程。公司部门经理听了之后感觉很不错,所以公司后来买下了这门课程版权,并培养了这门课程讲师。培训经理崔春兰认为,公司这种培训外化如果真特别好,我们就要把它拿过来用。充分利用外部资源,是对公司内部培训一个好补充。嘉顿在选择顾问公司时候要经过层层筛选,除了培训人员参加外,还会请各部门主管参加。另外,培训自己资料库,从中可以查到培训市场

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第3题

A、课程体系名称  B、课程体系设计依据  C、课程体系设计和目标  D、具体课程名称  E、具体课程内容简介  

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第6题
[简答题] K(中国)公司深刻认识到:先进管理只依靠优秀人才才能实现,人才培训是早就人才必要途径。18年来,该公司已经累计培训员工20万人次,基本培训资金投入超过2.4亿元。作为世界最大餐饮连锁企业,该公司不仅给中国带来了异国风味美味食品、上万个就业机会,还提供了一套全新国际化标准人员培训和管理系统。从每一个新员工踏进公司大门那一刻起,公司就根据未来发展和运营需要,为他们量身定制培训与发展计划,而且设计了多方面、多层次培训开发课程。例如,新进公司每个餐厅服务员,都一个平均200小时“新员工培训计划”:餐厅管理人员不但要学习入门分区管理手册,还要接受公司高级知识技能培训,并会被送往国外考察进修,接受新观念以开拓思路;由于餐厅经理是直接面对顾客最重要管理人员,公司会安排其参加各种竞赛和活动,如每年“餐厅经理年会”、“餐厅经理擂台赛”等,使餐厅经理们既机会交流学习,同时也具昂扬积极向上风貌。从最基本人际关系管理技巧,到岗位基础技能培训、分区管理技巧乃至高级知识技能培训,该公司设计每项课程都具很强针对性,从而起到事半功倍作用。 餐厅是K(中国)公司基本业务单元,因此针对餐厅管理人员“教育培训系统”是该公司人力资源培训战略重要环节,这套系统被某些业内人士称为“制造核心竞争力永动车”。1996年,公司专门建立了对餐厅管理人员进行训练专业基地--教育发展中心,每年为来自全国各地2000多名该公司餐厅管理人员提供上千次培训课程。使他们从一个丝毫不了解餐饮行业、不了解餐厅管理外行人,发展到餐厅经理中精英,在这个过程中,企业提供不同培训课程以及度身定制长远规划功不可没。 K(中国)公司员工培训制度对我们哪些启示?

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第7题

A、设计和内容  B、设计和计划  C、内容和形式  D、计划和内容  

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第9题

A、选择自己需要课程,参加培训  B、必须参加并通过学习提高自己安全素质  C、按自己兴趣自由参加  

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