【单选题】
下面不属于客户服务的好习惯是（）。
A、准时
B、主动兑现自己许下的承诺
C、尽量给客户超前的承诺
D、主动提供帮助信息，提供额外的服务
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第2题
A、A.对客户不做太高的承诺，提前完成并送达超额服务，给客户一个惊喜 B、B.提供服务时，请尽量向客户提供选择的余地，例如提供经销商的名称，以多提供为益 C、C.主动向客户表示同情，理解客户的要求和意见 D、D.把关心客户作为工作中非重要的部分
第4题
A、以下有关寿险公司的“客户服务节”的陈述中，正确的是（） B、①客户服务节活动内容和寿险公司业务活动无直接关系，所以更像一个花架子，没有实际意义 C、②客户服务节有利于树立公司品牌，吸引新客户 D、③能够增强客户对公司的信任感，防止客户流失 E、④客户服务节是一个密切客户关系，进行主顾开拓的好机会
