不属于电子银行服务支持为电子银行客户提供的服务的是（）。

A、电子银行业务回访

B、电子银行使用辅导

C、电子银行业务培训

D、电子银行投诉受理

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第1题

[单选题] 关于电子银行下列说法正确的是（）。

A、与传统业务相比较，电子银行最明显的特点是电子银行为客户提供自助式的银行服务 B、电子银行业务为客户提供比传统服务更高级别的银行服务 C、电子银行业务是为高端客户提供服务的一种高科技产品 D、电子银行是高成本高风险的虚拟银行

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第2题

[单选题] 总行电子银行部是电子银行服务支持工作的主管部门；（）负责网站及其托管分行95588电话渠道的服务支持工作；（）负责全行电子银行服务支持所需技术支持的组织协调工作；总行各相关部门协助配合做好电子银行服务支持工作。

A、北方电话银行中心；总行信息科技部 B、北方电话银行中心；总行服务支持处 C、总行电子银行中心；总行信息科技部 D、总行电子银行中心；总行服务支持处

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第3题

[单选题] 下列哪个选项不是电子银行专职营销人员的工作职责？（）

A、组织、策划地区性宣传营销活动。 B、直接营销重点客户，向重点客户提供技术和业务支持、后续服务，向客户推介电子银行新产品。 C、为公司业务、机构业务、个人金融业务等部门及下级行的营销工作提供支持。 D、组织电子银行产品的需求采集、需求分析、创新设计、产品研发、应用推广、营销支持、售后服务和产品生命周期管理工作。