【多选题】
在EOMS中故障工单现在包括()、半自动、()派单方式。
A、手工
B、自动
C、半自动
D、批量
A、手工
B、自动
C、半自动
D、批量
A、所有任务、工作安排必须通过EOMS派发工单 B、日常工作中,任务/故障/投诉类要分别派发对应工单 C、除任务工单外,投诉/故障故障工单可由其它专业组自行派发 D、任务工单可由各专业班组负责人直接派发给代维公司
A、A.客户业务恢复时间-故障投诉工单回复时间 B、B.故障投诉受理时间-故障投诉工单派发时间 C、C.客户业务恢复时间-故障投诉工单受理时间 D、D.客户业务恢复时间-故障投诉工单派发时间