A、工单回单时间大于T1时限记为超时 B、工单回单时间大于T2时限记为超时 C、工单回单时间大于T3时限记为超时 D、故障处理超时记为工单超时
A、A.技术支援咨询工单 B、B.技术支援故障工单 C、C.技术支援现场服务工单 D、D.技术支援硬件返修工单
A、所有任务、工作安排必须通过EOMS派发工单 B、日常工作中,任务/故障/投诉类要分别派发对应工单 C、除任务工单外,投诉/故障故障工单可由其它专业组自行派发 D、任务工单可由各专业班组负责人直接派发给代维公司
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