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【单选题】

按照大堂经理环境管理要求，在（）网点门外应设置无障碍通道，且张贴国际通用标识。

A、有陡坡

B、有一级台阶

C、有多级台阶

D、无台阶

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更多“按照大堂经理环境管理要求，在（）网点门外应设置无障碍通道，且张贴国际通用标识。”相关的问题

第1题

[单选题] 按照大堂经理环境管理规范要求，遇到雨雪天，应在营业网点入口处放置（）

A、防滑垫 B、雨伞架 C、水桶 D、毛巾

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第2题

[填空题] 根据大堂经理岗位配置要求，大堂经理要能够有效管理营业厅各岗位销售人员、调动营业厅各类服务资源，可配备相当于网点（）的员工担任大堂经理。

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第3题

[单选题] 网点大堂经理管理是一项团队工作，大堂经理要承担起网点大厅各岗位人员团队管理的职责，团队包括（）、自助设备管理员等。

A、大堂经理 B、理财人员 C、合作单位驻点销售人员 D、以上皆是

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第4题

[单选题] （）既是“赢在大堂”策略的关键实施人，也是网点现场管理的具体实施者和管理责任人，对营业大厅管理与服务负责，骨干网点和理财中心必须配备，一般由网点副主任兼任。

A、网点主任 B、支行行长 C、大堂副理 D、大堂经理

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第5题

[单选题] 营业网点服务设施及环境管理由（）总负责。

A、主管行长 B、网点主任 C、运营主管 D、大堂经理

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第6题

[多选题] 建立与综合化营销服务型网点相适应的网点负责人、营销主管、营运主管、网点客户经理、产品销售经理、高级柜员、柜员、大堂经理八岗位，网点负责人对营业网点营销服务和营运管理负总责，覆盖（）。

A、原对私营业网点经理 B、原对公营业机构经理 C、原对私网点个人客户经理主管 D、原对私网点大堂经理

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第7题

[单选题] 支行行长对本营业网点的环境管理服务设施总负责，并由（）现场执行，对各区域实行包干管理。

A、柜员 B、理财经理 C、大堂经理 D、业务主管

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第8题

[单选题] 实现有序的大堂管理的流程包括利用排队机实现网点内的有序排队、（）、巡视大堂、大堂管理工具。

A、规范大堂经理接待流程 B、约见客户 C、与客户面谈 D、大堂经理销售话术

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第9题

[多选题] 大堂经理作为网点大堂的统筹人，应做好以下哪些工作（）

A、负责整个营业网点大堂的管理工作 B、网点现场坏境管理 C、维护网点正常的营业秩序 D、快速妥善地处理客户提出的批评性意见 E、监督柜台服务、服务设施及设备运行情况

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