A、转身逃跑 B、后退逃跑 C、转身走开 D、后退走开
A、客人不在客房时，员工可进入客房清洁整理 B、客人如在客房时，必须征得客人同意才可打扫客房 C、客人如在客房，员工当日可不必打扫该间住客房 D、员工在整理房间时如客人回房，员工应停止打扫，并立即退房 E、员工在整理房间时如客人回房，员工应继续打扫客房
A、客人要走，主人应先起立送客人 B、送客人时主人应开门先出屋，再让客人出门 C、客人要走，主人应在客人起立后再起立送行 D、送客人时应目送一段再返回，不要客人一走立即转身回家 E、送客人一律送到门外即可
A、客人用餐完毕时将衣服拿回 B、当天晚上12点以前 C、第二天中午以前 D、24小时后
A、核实入住日期 B、核实姓名 C、核实证件号码 D、核实房号
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