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提问人:网友 发布时间:
【多选题】

下列关于营业员服务形象规范要求正确的是()

A、手腕部除手表外不得戴有其他装饰物

B、手指佩戴戒指数量不超过一枚

C、男士指甲长度不超过1MM,女士不提超过2MM

D、工号牌佩戴位置为衬衣左胸口袋袋口上下2CM范围内

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第1题

A、某个班业员这个月要完成2万块钱营业额  B、某个班业员要卖出50箱水、500份零食  C、某个班业员要多卖水、多卖烟  D、某个班业员这个月要卖出50箱水、500份零食等,以完成2万元营业额  

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第4题

A、资费是否优惠  B、室温是否舒适  C、业员着装、动作、表情是否舒服,话是否中听  

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第5题
[单选题] 一家百货公司工资制度  北京某百货公司业员工资收入90%是根据业绩取得效益工资,并且要年终考核达标,才能拿全额效益工资,反之则扣一定数额效益工资。效益工资按当年公司下达给商品柜组销售任务和经营利润指标进行考核,同时把服务规范、商品质量、安全保卫等作为否定指标考核。采取2级分配方法,即实行公司对商品柜组,商品柜组对个人层层清算考核。具体做法如下。  公司对商品柜组:柜组工资=柜组销售额工资十柜组利润工资一公司对柜组其他指标考核扣罚额,其中,柜组销售额工资=柜组实际完成销售额×提取比例;经营大件商品柜组销售额工资占全部销售额工资70%.经营一般商品柜组销售额工资占全部销售额工资50%。柜组利润工资=柜组实际完成经营利润额×提取比例;经营大件商品柜组利润工资占全部利润工资30%.经营一般商品柜组利润工资占全部利润工资50%。柜组完成经营利润指标,可提取全部利润工资,完不成,每差1%减人均工资1%;超额完成,超10%以下每超1%增1%人均工资,超额完成10%以上每超1%增1.5%人均工资。柜组对业员业员工资=业员销售额工资十业员利润工资一柜组对业员其他指标考核扣罚额,其中,业员销售额工资=个人实际完成销售额×提取比例;业员必须完成当月销售指标70%.如连续两次完不成,则拿该公司所在市规定最低工资。  请你在认真读完该案例后,对下列问题做出选择: 该百货公司业员工资收入依据是()。

A、业员劳动流动形态  B、业员劳动物化形态  C、业员劳动潜在形态  D、以业员物化劳动为主,适当考虑业员劳动流动形态和潜在形态  

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第6题

A、营业网点所在行社成立文明服务规范工作领导小组,网点主要负责人任组长  B、营业网点所在所社研究制定文明服务工作年度计划,并按年完成  C、营业网点每月不少于一次召开会议研究文明服务规范工作  D、营业网点按季开展文明服务评比,及时公布结果,奖优罚劣  

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第7题

A、如遇接班一方未按时到位,当班一方必须在通知相关负责人后下班  B、帮助押送人员搬运款箱  C、值勤时必须提前到岗,配合整理营业场所内外环境,做好上岗前准备工作  D、在接收款箱运钞车未到达营业场所之前,帮助业员将款箱拿出柜台外等候押运  

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