【问答题】
A、A.将贵重物品放在房间并锁好房间
B.熟悉房门背后的逃生路线
C.躺在床上吸烟
D.在房间内使用电熨斗
A、宾客借用物品必须要出示身份证 B、根据宾客需要请同事帮助宾客送至房间 C、宾客归还借物直接归还借物单即可 D、若客人在房间致电前台借物品,则需由服务员带着《物品租用单》和租借物
A、与宾客问候招呼之后,应该询问宾客是否有预定 B、无预订宾客,应在分配好房间后通知其他总台工作人员,避免重复入住登记 C、公司付费的宾客无需要预付押金 D、礼貌道别时,应该说:“您的房间在5楼,房间号码是503,再见”