关于Check-in程序,描述正确的是()
A、与宾客问候招呼之后,应该询问宾客是否有预定
B、无预订宾客,应在分配好房间后通知其他总台工作人员,避免重复入住登记
C、公司付费的宾客无需要预付押金
D、礼貌道别时,应该说:“您的房间在5楼,房间号码是503,再见”
A、与宾客问候招呼之后,应该询问宾客是否有预定
B、无预订宾客,应在分配好房间后通知其他总台工作人员,避免重复入住登记
C、公司付费的宾客无需要预付押金
D、礼貌道别时,应该说:“您的房间在5楼,房间号码是503,再见”
A、宾客在检查帐单时如对帐目产生异议,应仔细核查并礼貌地向宾客说明 B、定期核对欠款帐户,发现问题及时汇报前厅经理和销售经理,立即联系催帐 C、话费开发票时可以以此为项目名称 D、多位宾客需要同时结帐时,先选老客人结账