A、同团同车
B、同层同车
C、同侧同车
D、大件在下
E、小件在下
A、见到客人来到时，大门迎接员应一律用一只手为客人开门，一只手挡住车门框的上沿以免客人碰头 B、若顾客在下雨天自己已经带有伞，那么可以将客人的伞放在专用的伞架上代为保管 C、行李员在接待顾客时，只需对顾客的行李小心照顾即可，无须关注送客人来的车的号码 D、陪客人办理入住手续时，行李员应站在顾客的左侧水平的位置上
A、接过行李，或从车上取出行李 B、提进前厅，等待客人办理人住手续 C、行进时走在客人身后 D、均应轻拿轻放，切忌乱扔或乱压
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