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【判断题】

多个客户同时进入网点，大堂经理只招呼第一位客户。

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第1题
[单选题] 营业网点，（）是员工“网格化”管理第一责任人。

A、运营主管  B、网点负责人  C、大堂经理  D、客户经理  

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第2题
[] 网点经理是大堂经理角色的第一责任人，柜员主管作为大堂经理角色的第一后备，当网点经理和柜员主管均不在岗时，个人业务顾问作为大堂经理角色的第二后备，担任大堂经理。

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第3题
[判断题] 老年客户、抱小孩客户等需要帮助的客户进入网点，大堂经理应上前帮助客户开门并亲切问候。

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第4题
[判断题] 老年客户、抱小孩客户等需要帮助的客户进入网点，大堂经理可以不主动上前帮助客户。

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第5题
[判断题] 雨雪天气，客户进入网点，大堂经理不用提醒客户小心地滑。

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第6题
[判断题] 客户进入网点，大堂经理心情不好时可以不搭理客户。

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第7题
[判断题] 客户进入网点，大堂经理应与客户保存目光接触、面带微笑、亲切问候。

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第8题
[多选题] 建立与综合化营销服务型网点相适应的网点负责人、营销主管、营运主管、网点客户经理、产品销售经理、高级柜员、柜员、大堂经理八岗位，网点负责人对营业网点营销服务和营运管理负总责，覆盖（）。

A、原对私营业网点经理  B、原对公营业机构经理  C、原对私网点个人客户经理主管  D、原对私网点大堂经理  

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第9题
[判断题] 大堂经理应尽可能关注到每位进入网点的客户。

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