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【多选题】

柜员和大堂经理的绩效工资考核包括下述哪些项目（）

A、计件工资

B、服务工资

C、网点储蓄公共户营销业绩工资

D、个人营销业绩工资考核

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第1题

[] 网点经理是大堂经理角色的第一责任人，柜员主管作为大堂经理角色的第一后备，当网点经理和柜员主管均不在岗时，个人业务顾问作为大堂经理角色的第二后备，担任大堂经理。

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第2题

[单选题] 在个人客户营销管理系统（简称PBMS）中，（）考核包括通过绩效积分管理和绩效合约管理，从两个不同角度分别正确反映和评价不同岗位个人客户经理的价值贡献。建立科学的绩效分配和激励制度。

A、个人客户经理 B、网点业务负责人 C、现金柜员 D、营业经理

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第3题

[多选题] 将网点大堂经理的职责定位由服务向营销职能转变，出台相关考核办法，实现（）厅堂联动营销。

A、低柜理财 B、大堂经理 C、零售客户经理 D、综合柜员

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第4题

[多选题] 出现下列哪些情况，要及时启用后备大堂（）

A、业务高峰期 B、当班大堂经理处理客户投诉 C、大堂经理与柜员闲聊 D、当班大堂经理处理某些临时性事务

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第5题

[单选题] 大堂管理工具主要包括（）

A、移动柜员夹、销售进度表 B、大堂经理工作日志、客户意向表 C、客户推荐表、销售文件夹 D、移动柜员夹、大堂经理工作日志

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第6题

[判断题] 大堂经理主要由支行长、销售主管、客户经理轮流担当，鼓励营业主管和柜员不忙时充当大堂经理。

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第7题

[] 《哈尔滨客运段工作绩效考核办法（试行）》规定，工作绩效考核实行月度考核，按月结算安全绩效工资和经营绩效工资。

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第8题

[单选题] 分公司油站员工月度绩效奖金执行（）考核，通过核定油站年度目标销量，核定油站经理、值班经理、营业员编制，结合当地劳动力市场价位，确定各岗位目标薪酬水平，计算得出该油站年度工资总额，扣除固定工资，反算出吨油工资标准，吨油工资标准执行一站一标准。

A、升油工资绩效 B、吨油工资绩效 C、标准绩效 D、其他

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第9题

[] 大堂管理工具主要包括移动柜员夹、大堂经理工作日志。

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