【单项选择题】
《中国银行业文明服务公约》中规定，处理客户意见和建议时应（）
A、A.对客户的服务需求和疑问咨询要及时办理、解释
B、B.对客户的批评要认真对待
C、C.对客户提出合理意见和建议要虚心接受
D、D.以上答案均正确
查看正确答案A、《中国银行业文明服务公约》 B、《中国银行业自律公约》 C、《中国宪法》 D、《银行业从业人员职业操守》
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