【多选题】
呼叫流程主要包含（）
A、移动主叫流程
B、移动被叫流程
C、汇接呼叫流程
D、鉴权加密流程
查看正确答案A、完成与智能排队机的接口功能，向客户端应用程序提供统一的编程接口 B、完成呼叫的控制，包括呼叫的定向及重定向，与呼叫相关的资源管理 C、业务流程自启动功能，自启动流程指不需要用户打入电话就可以启动的流程，即不需要接入码的流程 D、话务员的管理
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第4题
A、A.完成与智能排队机的接口功能，向客户端应用程序提供统一的编程接口 B、B.完成呼叫的控制，包括呼叫的定向及重定向，与呼叫相关的资源管理 C、C.业务流程自启动功能，自启动流程指不需要用户打入电话就可以启动的流程，即不需要接入码的流程 D、D.话务员的管理
第6题
A、释放转，不管成功与否，座席都释放该呼叫 B、成功转，转出成功，则座席释放该呼叫 C、指定转，转指定座席的私有队列 D、挂起转，转自动语音流程，该流程处理完呼叫后将呼叫转回原座席继续处理
