【多选题】
想要提高客户的忠诚度，建立长期相互信任的伙伴关系，就要做到（）。
A、平常心态。客户在抱怨时常常以平常心来对待客户的过激行为，而不是针锋相对
B、从客户的角度思考。在处理客户的抱怨时，应站在客户的立场思考问题
C、做个好的聆听者，正确及时地解决问题
D、完全满足顾客百分百的要求
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A、平常心态。客户在抱怨时常常以平常心来对待客户的过激行为，而不是针锋相对
B、从客户的角度思考。在处理客户的抱怨时，应站在客户的立场思考问题
C、做个好的聆听者，正确及时地解决问题
D、完全满足顾客百分百的要求
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